Referencia

Términos que rigen su cuenta en meridianbet

Al usar meridianbet, usted acepta las condiciones que se detallan aquí: desde cómo se crea su cuenta hasta cómo operan los pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Cuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según ley localSoporte en españolUn solo registro por persona
meridianbet Términos que rigen su cuenta en meridianbet
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

meridianbet aplica controles de seguridad en cada paso: desde el inicio de sesión con código de verificación en su celular hasta la revisión de identidad antes de procesar un retiro. Los datos que usted proporciona al registrarse se usan únicamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Antes de habilitar retiros, solicitamos copia de su documento de identidad. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y es obligatorio para liberar fondos.

Cifrado de sesión

Cada sesión, ya sea desde el celular o la computadora, viaja cifrada. No almacenamos contraseñas en texto plano; usted puede cambiar la suya en cualquier momento desde Seguridad en su perfil.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley aplicable en las regiones habilitadas. Si desea saber qué información tenemos sobre usted, puede solicitarlo por correo al equipo de soporte.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su cuenta —nombre, correo o número de contacto— contacte al soporte con su documento de identidad. Procesamos cambios en el orden en que se reciben.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre un pago pendiente con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales siguientes. Indique siempre su número de cuenta registrado para agilizar la revisión.

Chat en vivo Abra el chat desde su cuenta en el celular o computadora y escriba su consulta directamente. Un agente en español le responde durante el horario de atención publicado en la plataforma.
Correo electrónico Envíe su consulta o reclamo al correo de soporte indicado en la sección de contacto de su cuenta. Incluya su documento de identidad y el detalle del movimiento en cuestión.
Ayuda desde la app Dentro de la aplicación, acceda a Ayuda en el menú de su perfil. Desde ahí puede enviar una consulta o revisar el estado de un reclamo anterior sin salir de la sesión.

Lo que más nos consultan sobre los Términos

Estas son las dudas más frecuentes que recibimos sobre las condiciones de uso de la cuenta, los pagos y los datos personales. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por el chat o al correo de soporte.

No. Los Términos permiten una sola cuenta activa por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener los fondos hasta completar la verificación de identidad.

Publicamos el aviso de cambio en esta página con anticipación. Si continúa usando la cuenta tras la fecha indicada, asumimos que acepta las nuevas condiciones. Puede escribirnos si tiene dudas antes de esa fecha.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Si tiene dudas sobre si su región está cubierta, consúltenos antes de realizar cualquier depósito

Puede solicitarlo por correo al equipo de soporte adjuntando su documento de identidad. Evaluamos cada solicitud conforme a las obligaciones legales vigentes; algunos datos deben conservarse por mandato legal.

En caso de suspensión por incumplimiento de los Términos, el saldo queda retenido mientras se investiga la situación. Contacte al soporte con su documento para iniciar el proceso de revisión.

Los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo deben realizarse desde métodos de pago registrados a su nombre. Pagos de terceros pueden quedar retenidos hasta verificar la titularidad, conforme a nuestros Términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.